İptal ve İade Koşulları

1. İade Politikası
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri belirli koşullar altında iade edebilirler. İade talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

İade Edilebilecek Ürünler:

  • Tüm kullanılmamış ve açılmamış ürünler.

  • Ürün etiketleri veya ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

  • Teknik arıza veya üretim hatası bulunmayan ürünler iade edilemez.

İade Edilemeyecek Ürünler:

  • Kullanılmış veya açılmış ürünler.

  • Kişiye özel üretilen, özel sipariş ürünler.

  • Elektronik ürünlerde, ambalajın açılması durumunda iade kabul edilmez.

2. İade Süreci
İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletebilirsiniz. İade işlemi için, ürünün faturası ve teslimat belgesi gerekmektedir. İade onayı aldıktan sonra, ürünün kargo bedeli müşteri tarafından karşılanarak geri gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Ücreti ve Geri Ödeme
İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ürünün iade koşullarına uygunluğu onaylandıktan sonra yapılacaktır. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemi ile gerçekleştirilir. İade süreci, ürünün bizim depomuza ulaştığı tarihten itibaren 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.

4. İptal Politikası
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Kargo işlemi başladıktan sonra iptal talepleri kabul edilmez.

5. Hatalı veya Eksik Ürünler
Eğer aldığınız ürün hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmişse, bu durumu teslimat tarihinden itibaren 48 saat içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. Hatalı ürünler için iade ve değişim işlemleri ücretsiz yapılacaktır.

6. Ürün Değişim Koşulları
Ürün değişimi yalnızca aynı ürün çeşidinin başka bir beden veya renk seçeneği ile yapılabilir. Ürün değişimi talebiniz, iade koşullarına uygunluk açısından incelendikten sonra onaylanacaktır. Kargo bedeli müşteriye aittir.

7. İade ve İptal Talebi İçin İletişim
İade ve iptal işlemleri için aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz: