Klima Garanti Şartları

1. Garanti Kapsamı
klimam.net tarafından satılan klima ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl süreyle üretici garantisi altındadır. Garanti süresi, ürünün fatura tarihi ile başlar. Garanti, yalnızca ürünün normal kullanımı sırasında ortaya çıkan arızalar için geçerlidir.

Garanti kapsamında, klima ürünlerinin üretim hatası ve malzeme hatalarına karşı tamir, parça değişimi veya ürün değişimi yapılabilir. Garanti, yalnızca yetkili servisler tarafından yapılan işlemlerle geçerlidir.

2. Garanti Kapsamındaki Hizmetler
Garanti kapsamında, aşağıdaki hizmetler sağlanmaktadır:

  • Üretim hatası veya malzeme hatası sonucu meydana gelen arızaların ücretsiz olarak tamir edilmesi veya değiştirilmesi.

  • Arızalı parçaların ücretsiz değiştirilmesi.

  • Ürün ile ilgili teknik destek ve müşteri hizmetleri desteği.

3. Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamına girmemektedir:

  • Kullanıcı hatası sonucu meydana gelen arızalar (örneğin, yanlış kullanım, dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar).

  • Ürünün yetkisiz servisler veya kişiler tarafından tamir edilmesi veya bakımının yapılması.

  • Klima cihazının dış mekan koşullarına veya ortam şartlarına uygun olmayan bir şekilde kullanılması (örneğin, aşırı nem, yüksek sıcaklık, tozlu ortamlar vb.).

  • Elektriksel hatalar, doğal afetler, yıldırım düşmesi, su baskını gibi dış etkenler nedeniyle meydana gelen hasarlar.

  • Ürünün kurulumunun veya montajının yanlış yapılması.

  • Ürünün düzenli bakımlarının yapılmaması sonucu oluşan arızalar.

4. Garanti Süresi ve Yıllık Bakım
Garanti süresi, ürünün fatura tarihinden başlamakta olup, garanti süresi boyunca yalnızca yetkili servisler tarafından yapılacak bakım ve onarımlar garanti kapsamına girmektedir. Düzenli bakım, ürünün ömrünü uzatır ve garanti koşullarının geçerli olabilmesi için önemlidir.

Garanti süresi boyunca periyodik bakım (filtre temizliği, gaz basıncı kontrolü, cihazın genel durumu vb.) önerilmektedir. Bakım hizmetleri, yetkili servis tarafından sunulacaktır ve bakım ücretleri garanti kapsamında değildir.

5. Garanti İle İlgili İletişim
Garanti talebi ve servis talepleri için klimam.net müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz:

6. Garanti Süresi Sonrası Hizmetler
Garanti süresi sona erdikten sonra, ürünle ilgili meydana gelen arızalar için ücretli onarım ve yedek parça temini hizmetleri sunulmaktadır. Garanti süresi sonunda, ürününüzü en uygun fiyatlarla onarabilmeniz için teknik destek hizmetleri devam edecektir.

7. Garanti Belgeleri ve Fatura
Garanti kapsamından yararlanabilmek için, ürünün fatura tarihi ve satın alma belgesi gerekmektedir. Faturada yer alan bilgiler, garanti talepleri ve işlemleri için geçerli olacaktır.

8. Ürün Değişimi ve İade
Garanti kapsamında, ürün arızası durumunda yetkili servis tarafından onarım veya parça değişimi yapılacak, ürün değişimi yalnızca üretim hatası ve kullanıcıya sunulan ürünün tamamen çalışamaz durumda olması durumunda söz konusu olabilir. Ürün iadesi ve değişimi için garanti şartlarına uygunluk kontrolü yapılacaktır.

9. Garanti Koşullarının Değişimi
klimam.net, garanti şartlarını her zaman değiştirme hakkına sahiptir. Garanti şartlarında yapılacak herhangi bir değişiklik, değişikliklerin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Bu nedenle, garanti şartlarını düzenli olarak kontrol etmeniz tavsiye edilir.